一次成功的商场活动,是对商业标签人设的进一步深化,更是深度触达目标群体的精神共振。
印力上海是深谙此道的模范生,无论是平台协同的区域化营销,还是各单体项目的主题活动,印力都已表现得十分老道并颇有新意。更难得的是印力上海旗下各项目都能因情施策、千店千面,例如漕河泾印象城就率先探索了商业原创IP的升阶运用,从多个维度持续打造上海潮玩生活基地,不仅成为轻资产输出的典范,在营销推广层面的表现同样可圈可点。
岁末年初,漕河泾印象城以“BIZARREINTODAY肆无忌旦”的新春系列主题活动,再度演绎了一场深化商业IP的公开课。
自创IP具象化的商业人设与固有印象中的产业园区不同,漕河泾地区的消费人群中超过40%都是25-35岁的年轻人,他们对于科技与潮流有着与生俱来的消费倾向。正因如此,作为区域核心商业载体的漕河泾印象城也始终围绕着“核新弄潮”的主题,为这些年轻客群提供鲜活有趣的商业内容和社群活动。
同样的,这也是漕河泾印象城打造原创IP“INTO”的由来。“IN”是印象城INCITY的缩写,“TO”是兔子形象的谐音,“INTO”则代表坐落于商场主入口的INTO连接了商场内外,消费者正是于此从外部世界进入一个充满潮流和玩趣的空间。
INTO正是青年新锐艺术家伍潇阳为漕河泾印象城量身打造的太空兔艺术IP形象,酷似潮玩手办的INTO更易触达年轻消费群体的喜好。如今,商场外广场上7米高的INTO雕塑已经成为漕河泾印象城的标志。据介绍,INTO由无数简单立体方块聚集而成,它头戴洞察信息的科技眼罩,通过天线对话宇宙,胸前的心脏随人流变化跳动,背后的模块粒子则蕴含了无限可能。
漕河泾印象城是印力集团在上海地区的数个项目中,唯一拥有自创IP的商场。兼具科技感与潮流感的INTO具象化地呈现了漕河泾印象城的人设标签,不仅让园区年轻消费者直观感受到商场的定位,也通过IP形象反复加深与商业空间的链接。地标性的IP打卡场景,更是在小红书、抖音等社交平台成功出圈的必备条件。
创造IP只是起点,在多个维度充分运用和活化IP才是更高阶的玩法。无论是线上传播的宣传物料,还是主题活动的美陈装置,漕河泾印象城都在加固加深消费者对INTO的印象。在实地探访中,也能在商场的主入口、中庭、礼品站、服务台等各个节点发现不同形象的INTO美陈。漕河泾印象城内究竟有多少个INTO?或许值得发起一个“寻兔”活动来体验一番。
限时换装只有漕河泾玩得转的专属打法通过灵活定制的形态,深度参与到商业空间的运营与营销活动中,形成叠加态的传播效应,这是自创IP的一大优势。例如在本次漕河泾印象城的“BIZARREINTODAY肆无忌旦”的主题活动中,形象多变的INTO再次限时换装,以独具差异化的怪诞风格“皮肤”辞旧迎新。
“限时换装”指在限定时间内可使用特定的外观,这是游戏行业中常见的营销手法。将限时换装运用在实体商业则是一种创新,不但能增加商业体的新鲜感,限时元素的加入也能提升传播度。而这样的跨界营销打法,也唯有像漕河泾这样拥有海量高接受度年轻客群的商业体才能玩得转。限时换装的不只是INTO形象,活动主装置在圣诞和新春也有两种不同特装,玩法灵活多样。
具体来看,本次“BIZARREINTODAY肆无忌旦”涵盖了圣诞、元旦和新春三个重要节庆档期,因此现场美陈和INTO皮肤都以浓郁圣诞、新年气息的红色为主色调,并兼具年轻客群所喜爱的怪诞神秘感。
鲜艳冲突的色彩组合、立体式遍布全场的气球装置,商场1楼中庭被布置成了新奇怪诞的马戏团场景,主装置由四大互动玩乐专区构成,涵盖创意手作、节日美食、潮玩市集等多样新潮玩法,不仅仅是美陈装置,更是近3个月内各类社群活动的举办场地。
据悉,主场景的四大分区是漕河泾印象城在充分市场调研后,针对客群细分喜好而定制的。例如红绿色INTO形象的“潮流态度TIDE-PLAYSINTOU”区域囊括了各类潮玩模型、盲盒手办的展售;马戏团帐篷下的“玩趣随心HANDWORKSINTOU”是手工坊和市集的举办地,“游牧单位”和各类艺术机构及品牌将在此组织workshop的社群活动;“美味懂你TASTESINTOU”入驻了打工人最爱的OATLY燕麦奶,是DIY美食饮品和打卡体验的绝佳体验区;而“街头起范SKATEBOARDINTOU”则以年轻客群钟爱的户外运动——陆冲为主题,更在商场地下一层“深街酒巷”搭建了亮眼的陆冲场所供爱好者们现场体验和切磋。
律动心跳的限时换装版INTO、红白相间的霓虹通道、演出精彩纷呈的主舞台、奖品丰富的巨型扭蛋抽奖装置……在四大互动玩乐专区之外,“BIZARREINTODAY肆无忌旦”的每个场景都是围绕着INTO而定制的拍照打卡地,通过与商场定位、区域客群高度匹配的场景,营造出新潮、充满活力的社交场域。
深化标签原创IP的无限衍生围绕着INTO的IP,漕河泾印象城持续通过多个主题的系列活动,切入“核新弄潮”的各个细分视角,从潮流主题美陈、线下互动体验、社交媒体传播、会员社群活动等全维度深化IP标签,将专属IP的运营价值无限衍生。
◆多面INTO,主题换装漕河泾印象城开业至今仅一年半,已多次尝试原创IP的多主题运用。除了本次“BIZARREINTODAY肆无忌旦”的怪诞马戏团风格外,漕河泾印象城还曾衔接外部头部资源,通过联名合作的形式为INTO塑造过“太空”、“声音”等不同主题形象,打造更立体的多面潮流INTO人设。
喜马拉雅播客生活节
例如漕河泾印象城在一周年庆之际,携手潮流品牌tokidoki联名推出了“IN象太空,潮TO来袭”太空潮流展。漕河泾印象城的INTO与同样具有机械属性的潮流IP形象tokidoki进行了深度联动,INTO的标志性外观与tokidoki的独角兽形象相结合,为其换上了极具科技感的粉蓝色新装,而两个IP形象也坐在商场门头左右两侧的不同星球上遥相互望。而在与喜马拉雅APP联合主办的播客生活节中,漕河泾印象城也创造了INTO倾听者的限时新形象。虽然主题不同,但都围绕着潮流的核心。
“IN象太空,潮TO来袭”太空潮流展多变与个性本就是年轻客群的特质。因此,极似IP手办的INTO被赋予了潮玩圈盛行的多主题玩法。在打造多面换装INTO形象的同时,漕河泾印象城也进一步深化了上海潮玩生活基地的定位。
◆为漕河泾深度定制的互动体验
通过精心设计的体验组合与外部资源的无缝接入,漕河泾印象城为区域客群营造了专属的沉浸式体验。
举例来说,基于漕河泾区域客群的真实社交需求,INTO化身为爱神丘比特,持续为单身青年组织交友活动。而商场不仅与合作方共同进行参与人员的背景筛查,确保信息真实可靠,还提供了活动场地。INTO在活动现场兼任了首席气氛官,组织恰到好处的趣味游戏破冰暖场,并且提供了贴心的后续服务:爱神丘比特INTO为参与者建立限时48小时的交友群,把继续发展或止步于此的选择权交给双方,通过最易接收的形式解决园区青年常见的社恐困境。
“心漕澎湃”交友活动
据介绍,这项为园区内单身人士提供交友渠道的活动一经推出就颇受欢迎。自年试水以来共举办了6场活动,活动报名场场爆满,牵手成功率达到50%,精准匹配了目标客群的痛点,成为INTO的品牌化活动之一。而在原创IP的赋能之下,漕河泾印象城通过直接触达园区客群切实需求的活动,不断强化加深客群黏度,成为漕河泾区域不可替代的社交场域。
而在本次“BIZARREINTODAY肆无忌旦”大框架下,漕河泾印象城也为圣诞、新春等节庆档期分别定制了不同的玩法。圣诞期间不仅有相关演出,以艺术展览、艺术市集及互动型工作坊为核心体验的艺术平台“游牧单位”,也在手作区呈现怪诞圣诞树的DIY活动。
像跨年档漕河泾印象城就设计了多种打卡玩法,涵盖拍照打卡、盲盒福袋、新春家宴团购、实体扭蛋机抽奖,以及飞盘彩绘DIY、珠宝手作、陆冲体验等,既有SP促进消费,也有兴趣社群增强粘度,推动会员获客和消费者自发在社交媒体打卡传播。
值得一提的是,依托印力集团成熟的会员体系,漕河泾印象城在年底还开启了年度账单回顾抽奖,让消费者通过签到、分享、购物打卡等途径积攒“宝藏值”,并转化为抽奖次数,进行了一波诚意满满的年底回馈。将简单的营销活动进行游戏化包装,增强了互动性与可玩性,也非常契合漕河泾园区的客群属性。
喜马拉雅播客生活节此外,漕河泾印象城每一次活动都有契合主题的市集、演出、手作等全维度互动体验,例如播客节期间呈现的是LOOPER声活市集,不同领域的知名创作主理人,以市集布展、WORKSHOP互动、舞台座谈、播客串台等形式,在现场与年轻人交流创意和想法。现场还有脱口秀、喜剧音乐秀以及头部播客直播间等活动体验。而情人节期间推出的“萌宠寻友记”,消费者通过现场打卡并发布社交平台的形式与萌宠见面、合影,还可以通过萌宠探店环节在逛街时零距离接触萌宠。
“萌宠寻友记”◆玩梗出圈,全渠道传播叠加声量
漕河泾印象城可能是最会玩“谐音梗”的商场了。
INTO取了“印象城”的IN和兔的“TO”谐音,在商场的各类物料中更遍布了IN核跨年活动、IN核部落、IN核游乐、IN核奇趣装置等“IN核”活动。而漕河泾的漕也成为了“潮”,延伸出“漕”趣词典、漕漕魔法学院,以及交友活动“心漕澎湃”等等。
作为一个潮流定位的商场,漕河泾印象城的内容输出平台不局限在